Service ist, wenn man seine Kunden mag.
Wir mögen unsere Kunden und lassen sie das merken – auch dann, wenn Sie
mit schwierigen Problemen zu uns kommen. Nicht umsonst sind wir für unseren
freundlichen Service in der ganzen Region bekannt. Bei aller Lockerheit arbeiten
wir aber sehr gewissenhaft und tun alles dafür, dass es bei Ihnen reibungslos
läuft. Schließlich legen wir gerade auf eine langfristige Zusammenarbeit ganz
besonderen Wert. Mit Erfolg: 95 Prozent unserer Kunden sind „Stammkunden“.
Wir lösen Ihr Problem
Am Anfang jeder Kundenbeziehung steht bei uns immer eine sorgfältige Be-
ratung. Wir nehmen uns Zeit, mit Ihnen über den Bedarf Ihres Unternehmens
und die bestehenden Strukturen zu sprechen. Denn die Lösung, die Sie mit uns
realisieren, soll nicht nur Arbeitsabläufe optimieren, sondern möglichst sogar
Kosten senken. Dabei stehen aber für uns doch stets die Menschen im Mittel-
punkt – nämlich die, die mit unseren Lösungen arbeiten.
Immer sofort für Sie da
Probleme des Kunden haben bei uns immer allerhöchste Priorität. Und so legen
wir in Sachen Kundendienst größten Wert auf hohe Bereitschaft und schnelle
Reaktionszeiten. Über die Hotline steht Ihnen unser technischer Support 10
Stunden am Tag beratend zur Seite. Bei größeren Problemen sind wir über
unsere Service-Stützpunkte innerhalb kürzester Zeit selbst vor Ort.
Unsere Spezialität: der technische Kundendienst
Welche Wertigkeit der Service bei uns hat, zeigt die Tatsache, dass der tech-
nische Kundendienst mehr als die Hälfte unserer Mitarbeiter ausmacht. In der
eigenen Meisterwerkstatt führen wir die meisten Reparaturen und Vorinstall-
ationen selber durch. Durch die Spezialisierung auf spezifische Kompetenz-
bereiche und ständige Fortbildung sind unsere Service-Techniker mit ihrem
exzellenten Know-how immer auf dem neusten Stand der Technik.
